Descrição
Atendimento Online, entrega ou instalação – Plano Vip1
O Cliente tem até 1 hora de acompanhamento técnico para; instalação ou soluções de problemas nos aplicativos do computador ou dispositivo móvel, podendo solicitar o reparo de até 1 computador ou dispositivo.
Problemas de configuração de redes e compartilhamentos:
Até, 2 usuários / 2 dispositivos / 1 impressora.
Plano Vip1 tem o prazo máximo de 1 hora de atendimento.
Demais horas:
O cliente será informado com antecedência ou no ato do agendamento.
O serviço:
O serviço deve ser agendado ou de atendimento imediato de acordo com a disponibilidade técnica.
Retorno gratuito:
Com o número do pedido, até 7 dias para solicitar.
Quando a solicitação não estiver dentro do retorno técnico:
O cliente será informado com antecedência ou no ato do agendamento.
